CUIDADO PARA A SUA ROTINA

Privacidade e transparência

Sua privacidade importa para nós.

Queremos que você navegue com tranquilidade e saiba como suas informações são tratadas. Nesta página, explicamos de maneira clara quais dados podem ser coletados, para que são utilizados e quais são os seus direitos.

Transparência no tratamento Respeito à LGPD

Última atualização: 29 de outubro de 2026

Antes de começar

Entender seus direitos deve ser simples.

Esta Política de Privacidade explica como a AM COMÉRCIO DE COSMÉTICOS E DIGITAL COMPANY LTDA ME trata os dados pessoais relacionados à utilização do site Natu Fit Black e aos contatos realizados por seus canais de atendimento.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

A coleta e a utilização de informações dependem da forma como você interage com o site e dos serviços que utiliza. Nem todos os dados descritos nesta política são necessariamente coletados em todas as visitas.

Navegação rápida

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01 · Identificação

Quem somos

O site Natu Fit Black é utilizado para apresentar informações sobre o produto, disponibilizar opções de compra e facilitar o contato com a equipe de atendimento.

Para os tratamentos de dados pessoais cujas finalidades e meios determina, a empresa abaixo identificada atua como controladora, observadas as responsabilidades específicas de cada operação e dos fornecedores envolvidos.

Identificação da empresa

Razão social
AM COMÉRCIO DE COSMÉTICOS E DIGITAL COMPANY LTDA ME
CNPJ
33.536.861/0001-48
E-mail para assuntos de privacidade
[email protected]
Visite o site da marca Só Naturais
Só Naturais Oficial ↗

02 · Coleta de informações

Quais dados pessoais podemos coletar?

As informações tratadas dependem das funcionalidades utilizadas e da sua interação com o site. Elas podem incluir as seguintes categorias:

Dados de contato

Nome, telefone, endereço de e-mail e outras informações que você decidir fornecer ao entrar em contato com nossa equipe.

Dados de navegação

Endereço IP, informações sobre navegador e dispositivo, páginas acessadas, horários de acesso e eventos de navegação, conforme os recursos técnicos utilizados.

Dados relacionados a pedidos

Informações necessárias para identificar pedidos, acompanhar entregas e prestar atendimento, conforme o canal de compra utilizado.

Dados de transações

Informações sobre o pagamento e o status da transação disponibilizadas pelos intermediadores, quando necessárias ao atendimento e à gestão do pedido.

E os dados do cartão de pagamento?

Os pagamentos podem ser processados por plataformas especializadas, como Yampi ou Stripe, conforme o canal de compra utilizado. Quando o pagamento ocorre diretamente no ambiente dessas plataformas, os dados do cartão são tratados de acordo com suas respectivas operações. A extensão do acesso e do armazenamento dessas informações deve ser confirmada conforme a integração efetivamente utilizada pelo site.

03 · Finalidades

Como utilizamos suas informações?

Os dados pessoais são tratados conforme a finalidade da operação e a respectiva hipótese legal prevista na LGPD. Entre as finalidades possíveis estão:

Atendimento e comunicação

Responder a perguntas, esclarecer dúvidas sobre o produto e dar andamento às solicitações enviadas pelos canais de contato.

A base legal dependerá do contexto, podendo incluir procedimentos preliminares solicitados pelo titular ou legítimo interesse, quando aplicável.

Pedidos, pagamentos e entregas

Viabilizar a compra, acompanhar a transação, organizar a expedição e atender solicitações relacionadas ao pedido.

Quando aplicável, o tratamento poderá ser necessário à execução de contrato ou de procedimentos preliminares, ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e ao exercício regular de direitos.

Segurança e funcionamento do site

Identificar falhas, prevenir abusos, proteger os sistemas e manter a disponibilidade dos serviços.

Conforme a situação, podem ser aplicáveis o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, o legítimo interesse e outras hipóteses previstas na LGPD.

Estatísticas e melhoria da experiência

Compreender como o site é utilizado, avaliar seu desempenho e identificar oportunidades de melhoria, quando ferramentas analíticas estiverem habilitadas.

A hipótese legal e a necessidade de consentimento serão avaliadas conforme a ferramenta, sua configuração e o tratamento realizado.

Não utilizamos uma única base legal para todas as operações. Cada tratamento deve estar fundamentado em uma hipótese legal adequada à sua finalidade e às circunstâncias envolvidas.

04 · Cookies e tecnologias semelhantes

Como funcionam os cookies?

Cookies são pequenos arquivos armazenados pelo navegador ou pelo dispositivo durante a utilização de um site. Tecnologias semelhantes também podem ser utilizadas para manter funcionalidades, medir acessos e compreender a navegação.

Conforme a configuração do site, essas tecnologias podem ser classificadas nas seguintes categorias:

Essenciais

Funcionamento e segurança

Podem ser necessários para disponibilizar recursos solicitados, manter a segurança e permitir o funcionamento adequado do site.

Analíticos

Estatísticas de navegação

Podem ajudar a compreender páginas visitadas, interações e desempenho do site, conforme as ferramentas de análise utilizadas.

Ferramentas de análise

Google Analytics

O site poderá utilizar o Google Analytics para analisar a utilização e o desempenho das páginas. Conforme a implementação, a ferramenta poderá tratar identificadores online, informações sobre o dispositivo, dados de navegação e eventos de interação.

A ativação e o funcionamento da ferramenta devem respeitar as escolhas de privacidade aplicáveis e os requisitos legais pertinentes. Os dados e identificadores tratados, assim como os períodos de conservação, dependem da configuração efetivamente adotada.

Como gerenciar cookies?

Você pode consultar as configurações do navegador para bloquear ou excluir cookies. A desativação de determinados recursos pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.

Quando forem utilizados cookies ou tecnologias que dependam de consentimento, as preferências deverão ser respeitadas conforme a legislação aplicável. Bloquear cookies diretamente no navegador não substitui necessariamente os mecanismos de gerenciamento de consentimento que possam ser disponibilizados pelo site.

Observação: as tecnologias efetivamente ativadas e suas finalidades devem ser verificadas na configuração atual do site. Esta política não pressupõe a utilização do Pixel da Meta.

05 · Serviços e fornecedores

Quais plataformas podem participar do tratamento?

Para disponibilizar o site, processar pedidos e prestar atendimento, podemos utilizar serviços tecnológicos de terceiros. O tratamento realizado por cada fornecedor depende do serviço contratado, da integração implementada e das respectivas condições de utilização.

Yampi e Stripe

Podem participar do processamento de pagamentos e da gestão de transações, conforme a plataforma utilizada na compra. Os dados necessários ao pagamento são tratados de acordo com a operação e as responsabilidades de cada participante.

Google Analytics

Pode ser utilizado para obter estatísticas sobre a navegação e avaliar o desempenho das páginas, de acordo com sua configuração.

Cloudflare

Pode participar da distribuição de conteúdo, da proteção contra tráfego malicioso e de outras funções de segurança e desempenho, conforme os serviços habilitados.

HostGator

Como fornecedor de hospedagem, pode processar informações técnicas necessárias à disponibilização, manutenção e segurança da infraestrutura do site.

Olist

Poderá participar do tratamento de dados relacionados a pedidos, operações comerciais ou outras funcionalidades, caso esses serviços estejam integrados ao fluxo de compra utilizado.

PHPMailer

É uma biblioteca utilizada para o envio de e-mails pela aplicação. Quando integrada ao site, pode permitir o envio de mensagens que contenham dados fornecidos em formulários ou informações relacionadas ao atendimento. O tratamento também depende do servidor e do serviço de e-mail utilizado.

Os fornecedores podem atuar como operadores ou controladores independentes, conforme as atividades efetivamente realizadas. O tratamento também pode envolver infraestrutura localizada fora do Brasil, observadas as condições e os requisitos legais aplicáveis à transferência internacional de dados.

Recomendamos consultar as políticas de privacidade dos respectivos fornecedores para obter informações adicionais sobre suas próprias operações de tratamento.

06 · Compartilhamento

Quando os dados podem ser compartilhados?

O compartilhamento ocorre quando necessário para as finalidades informadas nesta política ou quando houver outra hipótese legal aplicável. Isso pode incluir:

  • Prestadores de hospedagem, segurança, infraestrutura e ferramentas tecnológicas.
  • Intermediadores de pagamento e prestadores envolvidos na gestão de pedidos e entregas, quando necessários.
  • Prestadores de atendimento e comunicação utilizados na operação do site.
  • Autoridades públicas e órgãos competentes, quando houver obrigação legal ou requisição válida.

Buscamos limitar o compartilhamento ao que for adequado e necessário para a finalidade correspondente. Não comercializamos dados pessoais como um produto independente.

07 · Segurança

Como protegemos e conservamos os dados?

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com as características da operação, buscando proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

Entre os mecanismos de proteção que podem ser empregados estão a utilização de conexões HTTPS, controles de acesso, atualizações de software e recursos de segurança disponibilizados pelos fornecedores de infraestrutura.

A aplicação concreta dessas medidas depende da configuração dos sistemas e dos serviços utilizados. Nenhuma transmissão ou armazenamento eletrônico pode ser considerado absolutamente livre de riscos.

Conservação das informações

Por quanto tempo guardamos seus dados?

Os dados são conservados pelo período necessário para atender às finalidades do tratamento, cumprir obrigações legais ou regulatórias, administrar pedidos e exercer direitos em procedimentos administrativos ou judiciais, quando aplicável.

Os prazos variam conforme a categoria de informação e o contexto da operação. Após o encerramento da finalidade, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais que autorizem sua conservação.

08 · Seus direitos

Você tem direitos sobre seus dados pessoais.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme as condiçõese os procedimentos previstos na legislação:

Confirmação e acesso

Confirmar se realizamos o tratamento e solicitar acesso aos seus dados pessoais.

Correção

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, bloqueio ou eliminação

Solicitar essas medidas para dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD, quando cabíveis.

Portabilidade

Solicitar a portabilidade dos dados, observadas a regulamentação aplicável e as condições legais.

Informações sobre compartilhamento

Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados podem ser compartilhados.

Revogação do consentimento

Revogar o consentimento e solicitar informações sobre suas consequências, quando o tratamento se basear nessa hipótese.

Oposição ao tratamento

Opor-se a tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD, observadas as condições legais.

Revisão de decisões automatizadas

Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, nos termos da lei.

09 · Atendimento

Ficou com alguma dúvida?

Se você deseja esclarecer alguma informação desta política, obter orientações sobre o tratamento de dados ou exercer seus direitos, utilize um dos canais abaixo.

E-mail

Para solicitações relacionadas à privacidade e aos dados pessoais.

Enviar e-mail

WhatsApp

Para conversar com a equipe e esclarecer dúvidas sobre esta política.

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